Niet tevreden met je aankoop?
Toch niet tevreden over jouw aankoop? Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jouw pakket naar ons zijn voor eigen rekening.
Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Hoe zend ik mijn product retour?
Het is niet verplicht, maar graag ontvangen we de reden van herroeping in jouw email zodat wij onze dienstverlening wellicht kunnen verbeteren. Ook ontvangen wij graag de datum van jouw bestelling, de datum van ontvangst en je contactgegevens. Na ontvangst van jouw retour zullen wij het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen terugstorten (mits het product in goede orde door ons ontvangen is).
Indien gewenst, kun je gebruikmaken van het Europese modelformulier voor herroeping. Het modelformulier voor herroeping kan hier gedownload worden.
Retouren graag in de originele verpakking en in originele staat (indien redelijkerwijze mogelijk).
Naar dit adres:
Chillín Out B.V.
Van Brienenstraat 9
6721 VW BENNEKOM
Ik heb mijn product geretourneerd
Na schriftelijke aanmelding van jouw retour zullen wij het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen terugstorten (mits het product in goede orde door ons ontvangen is). Wij betalen het gehele aankoopbedrag (inclusief eventuele verzend- en betaalkosten) zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen terug na ontvangst van de herroepingsmededeling. Wij mogen echter wel wachten met terugbetaling totdat we de producten hebben ontvangen.